Política de Privacidade

Última atualização: 7 de fevereiro de 2025

Bem-vindo ao Knitlingo ("nós", "nos" ou "nosso"). A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando acede ao nosso site ou serviços, incluindo o nosso tradutor de receitas de tricô.

Ao utilizar a nossa plataforma, reconhece que leu, compreendeu e concordou com esta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, deixe de utilizar os nossos serviços.

Comprometemo-nos a tratar os seus dados de forma responsável e transparente. Por favor, leia esta política com atenção.

Informações que recolhemos

1. Informações que fornece diretamente

Criação de conta e comunicações: Quando cria uma conta ou nos contacta para obter suporte, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e quaisquer informações adicionais que forneça. Se se registar utilizando a sua conta Google, recolhemos o seu nome e endereço de e-mail diretamente do Google.
Tradutor de receitas de tricô: Quando carrega texto ou documentos para tradução, processamos o conteúdo juntamente com quaisquer preferências do utilizador. Também recolhemos detalhes necessários para o pagamento, como o endereço de faturação, e dados de utilização para melhorar a funcionalidade e a precisão dos nossos serviços de tradução ao longo do tempo. Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe — não armazenamos detalhes completos de pagamento.

2. Informações recolhidas automaticamente

Como a maioria dos outros sites, recolhemos automaticamente certos dados quando utiliza os nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de utilização.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

3.1 Cookies

Um cookie é uma cadeia de informações que um site armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao site cada vez que o visitante regressa. O Knitlingo utiliza vários tipos de cookies:

Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade principal da plataforma, como segurança e autenticação.
Cookies funcionais: Melhoram a experiência do utilizador ao memorizar preferências e configurações.
Cookies de análise: Ajudam-nos a analisar padrões de utilização e a melhorar o desempenho dos nossos serviços.

Os visitantes do Knitlingo que não desejam que cookies sejam colocados nos seus computadores podem configurar os seus navegadores para recusar cookies. A desativação dos cookies do navegador pode fazer com que certas funcionalidades do site do Knitlingo não funcionem corretamente.

3.2 Tecnologias de rastreamento

Utilizamos ferramentas de análise focadas na privacidade para rastrear a utilização do site e melhorar os nossos serviços. Estas ferramentas não registam informações pessoalmente identificáveis e não requerem cookies de terceiros. Isto significa que os cookies são específicos do nosso site e não são utilizados para retargeting de anúncios ou outras técnicas de rastreamento invasivas. Isto ajuda a proteger a privacidade do utilizador enquanto nos fornece informações valiosas sobre como o nosso serviço é utilizado.

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os seus dados para lhe fornecer os serviços que solicitou, incluindo:

Criar e gerir a sua conta.
Facilitar funcionalidades de tradução.
Processar pagamentos de forma segura através do Stripe.
Comunicar consigo, incluindo atualizações de serviço ou respostas a consultas.
Melhorar a segurança e integridade da plataforma.
Cumprir obrigações legais e regulamentares.

Também podemos utilizar dados agregados e anonimizados para investigação, análise e melhorias de serviço.

Como partilhamos as suas informações

Com prestadores de serviços terceiros

Não transferimos os seus dados para terceiros por razões que não sejam fornecer ou melhorar a funcionalidade da nossa aplicação. Não utilizamos os seus dados para publicidade direcionada, venda a corretores de dados ou quaisquer outros fins proibidos.

Para fins legais e de conformidade

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de outros.

Em transferências comerciais

Se o Knitlingo passar por uma fusão, aquisição ou venda, os seus dados podem ser transferidos para a nova entidade. Não vendemos os seus dados pessoais e apenas partilhamos informações conforme descrito nesta política ou com o seu consentimento explícito.

Segurança de dados

Implementamos encriptação, controlos de acesso e auditorias de segurança de rotina para proteger a confidencialidade dos seus dados. Embora tomemos medidas razoáveis para salvaguardar os dados, nenhum sistema é totalmente seguro. Se suspeitar de acesso não autorizado ou acreditar que os seus dados foram comprometidos, por favor contacte-nos imediatamente.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo da sua jurisdição, pode ter direitos relativos aos seus dados, incluindo:

Acesso: Solicitar acesso aos dados que temos sobre si.
Correção: Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a limitações legais ou contratuais.
Restrição e oposição: Restringir determinado processamento ou opor-se à utilização de dados.
Portabilidade de dados: Receber uma cópia legível por máquina dos seus dados.

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para contact@knitlingo.com.

Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças. Se descobrirmos tais dados, iremos eliminá-los prontamente.

Retenção de dados

Retemos as suas informações pessoais por um período consistente com os nossos fins comerciais. Manteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando o período de retenção para um determinado tipo de dados expirar, iremos eliminá-lo ou destruí-lo.

Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política para refletir alterações de serviço, legais ou operacionais. Para atualizações significativas, notificá-lo-emos por e-mail ou através da plataforma e obteremos o seu consentimento se exigido por lei.

Contacte-nos

Para questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade, contacte-nos em contact@knitlingo.com.