Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 februari 2025

Welkom bij Knitlingo ("wij", "ons" of "onze"). Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u toegang krijgt tot onze website of diensten, inclusief onze breipatroonvertaler.

Door gebruik te maken van ons platform erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat, stop dan alstublieft met het gebruik van onze diensten.

Wij zetten ons in om uw gegevens op een verantwoorde en transparante manier te behandelen. Lees dit beleid alstublieft zorgvuldig door.

Informatie die wij verzamelen

1. Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Aanmaken van account en communicatie: Wanneer u een account aanmaakt of contact met ons opneemt voor ondersteuning, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie die u verstrekt. Als u zich aanmeldt met uw Google-account, verzamelen wij uw naam en e-mailadres rechtstreeks van Google.
Breipatroonvertaler: Wanneer u tekst of documenten uploadt voor vertaling, verwerken wij de inhoud samen met eventuele gebruikersvoorkeuren. Wij verzamelen ook gegevens die nodig zijn voor betaling, zoals het factuuradres, en gebruiksgegevens om de functionaliteit en nauwkeurigheid van onze vertaaldiensten in de loop van de tijd te verbeteren. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe — wij slaan geen volledige betalingsgegevens op.

2. Automatisch verzamelde informatie

Zoals de meeste andere websites verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens wanneer u onze diensten gebruikt, waaronder, maar niet beperkt tot, uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en gebruiksgegevens.

3. Cookies en trackingtechnologieën

3.1 Cookies

Een cookie is een reeks informatie die een website opslaat op de computer van een bezoeker en die de browser van de bezoeker bij elk bezoek aan de website verstrekt. Knitlingo gebruikt verschillende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de kernfunctionaliteit van het platform, zoals beveiliging en authenticatie.
Functionele cookies: Verbeteren de gebruikerservaring door voorkeuren en instellingen te onthouden.
Analytische cookies: Helpen ons gebruikspatronen te analyseren en de prestaties van onze diensten te verbeteren.

Bezoekers van Knitlingo die geen cookies op hun computers willen laten plaatsen, kunnen hun browsers instellen om cookies te weigeren. Het uitschakelen van browsercookies kan ertoe leiden dat bepaalde functies van de Knitlingo-website niet goed werken.

3.2 Trackingtechnologieën

Wij gebruiken privacygerichte analysetools om websitegebruik te volgen en onze diensten te verbeteren. Deze tools registreren geen persoonlijk identificeerbare informatie en vereisen geen cookies van derden. Dit betekent dat de cookies specifiek zijn voor onze website en niet worden gebruikt voor retargeting van advertenties of andere invasieve trackingtechnieken. Dit helpt de privacy van gebruikers te beschermen terwijl het ons waardevolle inzichten geeft in hoe onze dienst wordt gebruikt.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om u de diensten te leveren die u hebt aangevraagd, waaronder:

Het aanmaken en beheren van uw account.
Het faciliteren van vertaalfuncties.
Het veilig verwerken van betalingen via Stripe.
Communicatie met u, inclusief service-updates of reacties op vragen.
Het verbeteren van de beveiliging en integriteit van het platform.
Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Wij kunnen ook geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens gebruiken voor onderzoek, analyse en serviceverbetering.

Hoe wij uw informatie delen

Met externe dienstverleners

Wij dragen uw gegevens niet over aan derden om andere redenen dan het leveren of verbeteren van de functionaliteit van onze applicatie. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte advertenties, verkoop aan datahandelaren of andere verboden doeleinden.

Voor juridische doeleinden en naleving

Wij kunnen informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, evenals die van anderen.

Bij bedrijfsoverdrachten

Als Knitlingo een fusie, overname of verkoop ondergaat, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet en delen alleen informatie zoals beschreven in dit beleid of met uw uitdrukkelijke toestemming.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren encryptie, toegangscontroles en routinematige beveiligingsaudits om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te beschermen. Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om gegevens te beschermen, is geen enkel systeem volledig veilig. Als u ongeautoriseerde toegang vermoedt of gelooft dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u rechten hebben met betrekking tot uw gegevens, waaronder:

Toegang: Toegang vragen tot de gegevens die wij over u hebben.
Correctie: Correcties vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering: Verwijdering van uw gegevens vragen, onder voorbehoud van wettelijke of contractuele beperkingen.
Beperking en bezwaar: Bepaalde verwerking beperken of bezwaar maken tegen gegevensgebruik.
Gegevensportabiliteit: Een machineleesbare kopie van uw gegevens ontvangen.

Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar contact@knitlingo.com.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als wij dergelijke gegevens ontdekken, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke informatie gedurende een periode die consistent is met onze zakelijke doeleinden. Wij zullen uw persoonlijke informatie bewaren zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wanneer de bewaartermijn voor een bepaald type gegevens verloopt, zullen wij deze verwijderen of vernietigen.

Updates van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in de dienst, juridische of operationele wijzigingen weer te geven. Voor belangrijke updates zullen wij u via e-mail of via het platform op de hoogte stellen en indien wettelijk vereist uw toestemming verkrijgen.

Neem contact met ons op

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid, neem contact met ons op via contact@knitlingo.com.