Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 février 2025

Bienvenue sur Knitlingo (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web ou à nos services, y compris notre traducteur de modèles de tricot.

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et transparente. Veuillez lire attentivement cette politique.

Informations que nous collectons

1. Informations que vous fournissez directement

Création de compte et communications : Lorsque vous créez un compte ou nous contactez pour obtenir de l'aide, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et toute information supplémentaire que vous fournissez. Si vous vous inscrivez en utilisant votre compte Google, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail directement auprès de Google.
Traducteur de modèles de tricot : Lorsque vous téléchargez du texte ou des documents pour la traduction, nous traitons le contenu ainsi que les préférences de l'utilisateur. Nous collectons également les détails nécessaires au paiement, tels que l'adresse de facturation, et les données d'utilisation pour améliorer la fonctionnalité et la précision de nos services de traduction au fil du temps. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe — nous ne stockons pas les informations de paiement complètes.

2. Informations collectées automatiquement

Comme la plupart des autres sites web, nous collectons automatiquement certaines données lorsque vous utilisez nos services, notamment, mais sans s'y limiter, votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données d'utilisation.

3. Cookies et technologies de suivi

3.1 Cookies

Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site web à chaque visite. Knitlingo utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, comme la sécurité et l'authentification.
Cookies fonctionnels : Améliorent l'expérience utilisateur en mémorisant les préférences et les paramètres.
Cookies analytiques : Nous aident à analyser les habitudes d'utilisation et à améliorer les performances de nos services.

Les visiteurs de Knitlingo qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leurs ordinateurs peuvent configurer leur navigateur pour les refuser. La désactivation des cookies du navigateur peut empêcher certaines fonctionnalités du site web de Knitlingo de fonctionner correctement.

3.2 Technologies de suivi

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour suivre l'utilisation du site web et améliorer nos services. Ces outils n'enregistrent aucune information personnellement identifiable et ne nécessitent pas de cookies tiers. Cela signifie que les cookies sont spécifiques à notre site web et ne sont pas utilisés pour le reciblage publicitaire ou d'autres techniques de suivi invasives. Cela aide à protéger la vie privée des utilisateurs tout en nous fournissant des informations précieuses sur l'utilisation de notre service.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour vous fournir les services que vous avez demandés, notamment :

Créer et gérer votre compte.
Faciliter les fonctionnalités de traduction.
Traiter les paiements de manière sécurisée via Stripe.
Communiquer avec vous, y compris les mises à jour de service ou les réponses aux demandes.
Améliorer la sécurité et l'intégrité de la plateforme.
Respecter les obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons également utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins de recherche, d'analyse et d'amélioration des services.

Comment nous partageons vos informations

Avec des prestataires de services tiers

Nous ne transférons pas vos données à des tiers pour des raisons autres que la fourniture ou l'amélioration des fonctionnalités de notre application. Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité ciblée, la vente à des courtiers en données ou tout autre usage interdit.

À des fins juridiques et de conformité

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux des autres.

Lors de transferts d'entreprise

Si Knitlingo fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne partageons les informations que comme indiqué dans cette politique ou avec votre consentement explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre le chiffrement, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers pour protéger la confidentialité de vos données. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données, aucun système n'est entièrement sécurisé. Si vous suspectez un accès non autorisé ou pensez que vos données ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement.

Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits concernant vos données, notamment :

Accès : Demander l'accès aux données que nous détenons sur vous.
Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de limitations légales ou contractuelles.
Restriction et opposition : Restreindre certains traitements ou vous opposer à l'utilisation des données.
Portabilité des données : Recevoir une copie lisible par machine de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à contact@knitlingo.com.

Protection des données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si nous découvrons de telles données, nous les supprimerons rapidement.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant une période conforme à nos objectifs commerciaux. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque la période de conservation pour un type de données donné expire, nous le supprimerons ou le détruirons.

Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de service, juridiques ou opérationnels. Pour les mises à jour importantes, nous vous informerons par e-mail ou via la plateforme et obtiendrons votre consentement si la loi l'exige.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à contact@knitlingo.com.