Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Bienvenido a Knitlingo ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando accede a nuestro sitio web o servicios, incluyendo nuestro traductor de patrones de punto.

Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, deje de utilizar nuestros servicios.

Nos comprometemos a manejar sus datos de manera responsable y transparente. Por favor, lea esta política cuidadosamente.

Información que Recopilamos

1. Información que Usted Proporciona Directamente

Creación de Cuenta y Comunicaciones: Cuando crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros para obtener soporte, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que proporcione. Si se registra utilizando su cuenta de Google, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico directamente de Google.
Traductor de Patrones de Punto: Cuando carga texto o documentos para la traducción, procesamos el contenido junto con cualquier preferencia del usuario. También recopilamos datos necesarios para los pagos, como la dirección de facturación, y datos de uso para mejorar la funcionalidad y la precisión de nuestros servicios de traducción con el tiempo. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe o PayPal; no almacenamos los detalles completos del pago.

2. Información Recopilada Automáticamente

Como la mayoría de los otros sitios web, recopilamos ciertos datos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 Cookies

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en el ordenador de un visitante, y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Solo utilizamos cookies esenciales para funciones básicas, como la seguridad, la autenticación, los pagos y el almacenamiento de sus preferencias.

Los visitantes de Knitlingo que no deseen que se coloquen cookies en sus ordenadores pueden configurar sus navegadores para que rechacen las cookies. La desactivación de las cookies del navegador puede hacer que ciertas funciones del sitio web de Knitlingo no funcionen correctamente.

3.2 Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos herramientas de análisis sin cookies y centradas en la privacidad para analizar los patrones de uso y mejorar nuestros servicios. Estas herramientas procesan información técnica, incluidas las direcciones IP y la información del navegador, para generar identificadores de corta duración que cambian a diario. No vinculamos los análisis del sitio web a su cuenta o dirección de correo electrónico, ni utilizamos los datos para reorientar anuncios u otras técnicas de seguimiento invasivas. Esto ayuda a proteger la privacidad del usuario al tiempo que nos proporciona información valiosa sobre cómo se utiliza nuestro servicio.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos sus datos para proporcionarle los servicios que ha solicitado, incluyendo:

Crear y gestionar su cuenta.
Facilitar las funciones de traducción.
Procesar de forma segura los pagos a través de Stripe o PayPal.
Comunicarnos con usted, incluyendo actualizaciones del servicio o respuestas a consultas.
Mejorar la seguridad y la integridad de la plataforma.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

También podemos utilizar datos agregados y anonimizados para la investigación, el análisis y la mejora de los servicios. Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, nos basamos en nuestro contrato con usted para proporcionar cuentas, servicios, pagos y soporte; en las obligaciones legales para conservar los registros exigidos; y en nuestros intereses legítimos en la seguridad, la prevención del fraude, la resolución de problemas y la medición limitada del uso sin cookies.

Cómo Compartimos Su Información

Con Proveedores de Servicios de Terceros

No transferimos sus datos a terceros por razones distintas de prestar nuestros servicios o mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación. No vendemos sus datos personales ni los utilizamos para publicidad dirigida.

Para Fines Legales y de Cumplimiento

Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de otros.

En Transferencias Comerciales

Si Knitlingo se somete a una fusión, adquisición o venta, sus datos pueden ser transferidos a la nueva entidad. No vendemos sus datos personales y sólo compartimos información como se describe en esta política o con su consentimiento explícito.

Seguridad de Datos

Utilizamos cifrado y controles de acceso para proteger sus datos. Si sospecha de un acceso no autorizado o cree que sus datos han sido comprometidos, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos con respecto a sus datos, incluyendo:

Acceso: Solicitar el acceso a los datos que tenemos sobre usted.
Corrección: Solicitar correcciones a datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a limitaciones legales o contractuales.
Restricción y Oposición: Restringir cierto procesamiento u oponerse al uso de datos.
Portabilidad de Datos: Recibir una copia legible por máquina de sus datos.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a contact@knitlingo.com. Cuando corresponda, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, incluida la del país donde vive o trabaja.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de niños a sabiendas. Si descubrimos tales datos, los eliminaremos de inmediato.

Retención de Datos

Conservamos la información personal durante un período acorde con nuestros fines comerciales, en función de si su cuenta sigue activa y de los requisitos legales aplicables de conservación de registros. Eliminamos o anonimizamos la información cuando deja de ser necesaria para esos fines.

Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, legales u operativos. Para actualizaciones significativas, le notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma y obtendremos su consentimiento si así lo exige la ley.

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